گاهی به دلیل اختلال موقت در درگاه بانکی، فرآیند پرداخت به طور کامل انجام نمی‌شود و همین باعث می‌شود سفارش در سایت ثبت نگردد. نگران نباشید؛ در این شرایط مبلغ کسر شده معمولاً حداکثر طی ۷۲ ساعت کاری به صورت خودکار به حساب شما بازگردانده می‌شود. تنها کافی است کمی صبر کنید و نیازی به تماس با پشتیبانی حاجی کار نیست، مگر اینکه پس از این مدت مبلغ بازنگشت.

برای پیگیری سفارش‌هایی که از طریق پست پیشتاز ارسال شده‌اند، کافی است به وب‌سایت پیگیری مرسولات پستی به آدرس tracking.post.ir مراجعه کنید. کد رهگیری ۲۴ رقمی بسته، پس از ارسال، از طریق پیامک برایتان ارسال می‌شود و همچنین می‌توانید آن را در بخش «سفارشات من» در حساب کاربری خود مشاهده کنید. با وارد کردن این کد در سایت پست، می‌توانید موقعیت و وضعیت لحظه‌ای بسته خود را ببینید.

در حاجی خودرو همیشه تلاش می‌کنیم محصولاتتان را در کوتاه‌ترین زمان ممکن به شما برسانیم. به طور معمول، سفارش‌ها بسته به شهر مقصد و روش ارسال انتخابی در بازه‌ای بین ۳ تا ۷ روز کاری، از طریق پست یا شرکت‌های حمل‌ونقل معتبر، تحویل داده می‌شوند. پس از ارسال سفارش، کد رهگیری برایتان پیامک می‌شود تا بتوانید مسیر حرکت بسته را به صورت آنلاین پیگیری کنید.

در حاجی خودرو دسترسی به سوابق خرید و جزئیات سفارش‌ها بسیار ساده است. پس از ورود به حساب کاربری، به بخش «سفارشات من» بروید. در این بخش می‌توانید فهرست کامل خریدهای قبلی، وضعیت لحظه‌ای سفارش‌های جاری، و جزئیات هر سفارش شامل تاریخ‌ها، مراحل ارسال و فاکتور را مشاهده کنید.

ثبت‌نام در حاجی خودرو خیلی ساده است! کافیست روی دکمه «ورود / ثبت‌نام» در بالای صفحه کلیک کنید. سپس شماره موبایل فعال خود را وارد کنید تا یک کد تأیید پیامکی برایتان ارسال شود. با وارد کردن آن کد، حساب شما فعال می‌شود. برای داشتن تجربه خرید بهتر و دسترسی کامل به امکانات سایت، پیشنهاد می‌کنیم در بخش «حساب کاربری»، اطلاعات پروفایل خود را تکمیل کنید.

در حاجی خودرو پردازش سفارش‌ها با سرعت انجام می‌شود تا محصولاتتان هر چه زودتر به دستتان برسد. اگر قصد دارید جزئیات سفارش خود (مانند آدرس یا نوع محصول) را ویرایش کنید یا به‌طور کامل آن را لغو نمایید، لطفاً در سریع‌ترین زمان ممکن و پیش از ارسال بسته با تیم پشتیبانی ما از طریق چت آنلاین یا شماره تماس 📞 09393594987ارتباط بگیرید. به محض ارسال کالا، امکان تغییر یا لغو سفارش وجود نخواهد داشت.